广州长隆包车一日游（广州 / 深圳出发）

在预订之前，我确实向 Klook 询问过 14 座车是否可以进入动物园，因为动物园网站上某处说只有 12 座或以下的车才允许进入。Klook 回复说可以，所以我继续为我的 12 人家庭旅行预订了它。但是不行，动物园不让我们进去。所以我们被迫下车，排队使用动物园的公共设施。幸运的是，天气和排队都不是太糟糕，我们仍然很享受在动物园的时光。Klook 确实给了我 50% 的退款，但这不是我一开始所期望的。Klook 的在线客服试图帮助我，但最后他们没有退还 100% 的套餐费用，因为我确实“使用”了它。到目前为止，套餐仍然没有更新为“12 人以下”。非常令人失望，klook，请与您的供应商更好地沟通，并确保所有内容都已在您的网站上更新。