卢森堡市区巴士之旅 (Luxembourg City Bus Tour)

这是一个服务不佳且毫无责任感的具体例子。正如预订中提到的，集合地点在蒙特克劳森（monter de clausen），出发时间前15分钟。我们预订的是下午6:15或18:15，我们于5:26在集合地点等候，但直到晚上7点仍未被接走——为此，我们延长了在该区域的等候时间。大约5:30有一辆车经过，但没有停下来，我们当时也没有在意，因为它不是我们的时间段，从那时起就没有城市观光巴士经过该区域。辛苦赚来的钱白白浪费了，这本应是捕捉美好回忆的，但不知何故却留下了不好的印象和体验。现在，Klook团队以及负责此预订的人员，我们应该向谁提出报销请求？或者这份评论对你们来说就足够了，而不解决客户的担忧吗？供参考，我们的预订号是VQK998485，原定于8月29日18:15时间段，2位成人。让这成为一个测试，看看评论是否真的重要。