夏威夷州大岛精华小团一日游

这是我第一次来夏威夷岛。因为不会开车，所以我报名参加了这个旅游团。导游吉姆先生知识渊博，性格温和，给我们讲了很多关于夏威夷岛的故事。他对所有参与者都非常关心，让人感到安心。游览的每个地方都各有特色，不会让人感到厌倦。午餐和点心都很好吃，分量也很合适。在基拉韦厄火山，正好赶上火山喷发，看到了鲜红的岩浆汩汩涌出的景象，非常感动。我们还在面包店买了马拉萨达，回到酒店后品尝，非常好吃。他送我到酒店房间附近，这真的帮了我很大的忙。非常感谢。

导游很专业，也很友善！

导游在文化、历史、火山等方面都很专业。这是一次很棒的旅行，我真的很喜欢！

1星评价。 如果您重视可靠性和沟通，请避开这家供应商。 我们早在四月份就预订了这次旅行，作为我们蜜月的主要活动之一。尽管有几个月的时间准备，但该供应商在旅行前从未提供接送详情。 在旅行前一晚和旅行当天早上，我们多次致电确认接送。没有人接听电话，我们打的电话也都没有回复。我们原定在早上7:00到8:00之间被接走，但没有人出现，我们也没有收到任何更新。 甚至Klook客服也尝试联系该供应商，但都无法联系上。 我们浪费了蜜月期间两个多小时在酒店等待，并且不得不完全重新安排我们的计划，因为这原本是一个全天行程。 最令人失望的是，我们真心期待参观火山，但该供应商缺乏专业精神，导致这次体验根本没有发生。 根据我们的经验，我们强烈建议预订其他公司的服务。

他们没有主动通知我们最后一刻的取消，也没有给出任何解释。我们是在行程前一天联系他们确认接送安排时才得知此事的。此后，服务提供商也没有回复我们关于替代方案和退款请求的邮件。请不要选择这家服务提供商，因为他们不值得信任且非常不负责任。至于Klook，我催了两次，花了一周时间他们才开始处理这次取消的退款。显然，我被告知案件被搁置了，并且是跟进中的疏忽。这又是一次令人失望和沮丧的经历。