日本行李送递服务回香港（由回家易x 顺丰速运提供）

确认详情

• 订单将于24小时内确认，如未收到订单确认邮件，请联系客服

行李服务

• 每天香港时间下午两点前与「回家易」客服确认订单，最快第二天取件。 即使客人已离开日本，但只要行李已放于酒店前台，并交代职员转交快递就可以，「回家易」会处理后续事宜。
• 请确保酒店有前台服务，并可为你保存行李到第二天快递来取件
• 于Klook下单后，请WhatsApp 91435648客服确认，行李放酒店前台即可
• 客人可使用行李箱寄送货物，或自备行李袋/纸箱并装好货物。货物由第三方Sagawa取件并送至大阪顺丰仓库。货物抵达仓库后：
• 若客人选择使用顺丰纸箱，商家会将货物转用顺丰标准纸箱包装后寄出。
• 若客人选择使用行李箱，为确保行李箱的完整性，商家会额外包覆三层泡泡纸进行保护，最终收费将以包装后三边总和为标准。
• *为确保货物得到充分保护，所有自备的纸箱或行李袋（包括Sagawa纸箱），送回仓库后一律需转用顺丰标准纸箱寄出。
• 如打包后的纸箱或行李箱尺寸/重量超出所购买方案的限制，需于货物寄出前补回差价(客服会于WhatsApp通知客人)
• 使用服务前请填写预约订单: https://www.ebackhome.com/hotel 并需早一个工作天下午两时前与客服确认预约及提供Klook凭证号码
• 下单后客户需要填写物品清单以准备报关文件，详情可以预先WhatsApp客服查询
• 寄件前请先参考有关「禁运物品」的说明: https://www.ebackhome.com/restricteddelivery

注意事项

• 请随身携带护照、登机牌及其他重要个人物品

• 客人可使用自备的密封拉链行李袋（可在日本100円店或Donki购买）。货物送回仓库后，行李袋将被放入顺丰标准纸箱内一并寄出。
• 目前我们仅提供包装袋寄送至酒店供客人使用，需提前三个工作天预约寄出（可额外付费使用黑猫宅急便加急服务）。
• ⁠客人可前往我们的浅草服务网点，网点有包装袋提供。货物送回仓库后，将转用顺丰标准纸箱寄出。
• 大阪仓库新增【行李寄存服务】。客人可携带行李直接到仓库寄送，或交由工作人员进行装箱服务。（即场转箱服务视当天人手及现场职员安排而定，无法百分百保证能即场完成转箱。客人可先放下行李，职员会在开箱检查后进行后续处理）
• 客人可前往我们的合作伙伴「佐川急便」门市购买纸箱，详细地点请参考：https://www.ebackhome.com/servicepoint
• 客人亦可到邮局或宅急便购买纸箱。
• 客人亦可尝试向酒店、便利店或Donki索取纸箱，这些地点通常会提供。您可以将以下日文内容给店员看： すみません。 宅配便を使いたいですが、 现在段ボールを持っておりませんので、 もし余っている段ボールがあれば、1-2个いただけますでしょうか。 宜しくお愿い致します。