首位粉丝玩具总动员 | PEACEMINUSONE 2026

再次见到你的第一位朋友

当我们还小的时候，随着梦想开始萌芽，「第一位朋友」便一直陪伴在侧。那些友谊与记忆伴随我们成长，成为今日自我的一部分。

THE FIRST FAN 将这种情感化为现实，透过 PEACEMINUSONE 独特的创意视角，重新诠释深受喜爱的玩具总动员世界。胡迪、巴斯光年、翠丝、恐龙 Rex、三眼怪（小绿人）、叉奇等角色，在一系列限量的公仔、绒毛玩具、服饰、配件与周边商品中展现全新风貌。

对于与玩具总动员一同成长的你、仍在追逐梦想的你，以及所有收藏家来说，是时候与你的「第一位朋友」重聚了。

立即抢购入场证，售完为止！

• 2026年10月16日至11月11日
• 开放时间：13:00 - 22:00
• 地点：新加坡克拉克（Clark）河谷路3B号，#01-02 铺，邮递区号 179021

常见问题

寻找关于 THE FIRST FAN 快闪活动、订单等的常见问题解答。如果您找不到需要的答案，请随时联系我们的客户支援团队。

1. 入场证与入场

我需要入场证才能进入活动吗？

• 是的。这是一场凭票入园的活动，每位访客都必须持有有效的活动 Access Pass。活动入场证与任何演唱会门票皆属分开。

我可以使用 BIGBANG 演唱会门票进入活动吗？

• 不行。这是与 BIGBANG 演唱会不同的独立活动。您无法使用 BIGBANG 演唱会门票进入本活动参观。您必须持有有效的活动入场证方可入场。

我的活动时段是如何运作的？

• 您将在购买入场证时选择偏好的参访时段。请理想上于预定时段前 10 - 15 分钟抵达，以预留充足的时间进行入场证验证。无需过早排队。

我可以离开后再回来吗？

• 不行。每张入场证仅限一人且仅限入场一次。恕不提供重复入场。

迟到宽限期是多少？

• 提供 15 分钟宽限期。在此期间内抵达的访客可以入场，但其时段仍将于原定时间结束。

2. 产品与库存

我可以在活动中买到什么产品？

• 现场提供一系列收藏品、生活风格单品与收藏艺术玩具供您选购。

是否有活动独家或限量版产品？

• 是的。将推出活动独家与新加坡独家系列，包含精选编号版本。请注意，部分新加坡独家产品仅限于活动现场购买。

是否设有购买限制？

• 是的。每位顾客每样产品最多可购买 3 件。

如果商品售罄会怎么样？

• 产品库存与补货状况可能因品项而异。如果您在排队时选定的产品售罄，您可能会被提供改为购买其他可用产品的选项。请注意，产品可能会暂时售罄，并将在抵达新加坡活动现场后补货重新上架。

3. 现场购买

如何在活动现场购买产品？

• 扫描会场的 二维码。
• 浏览型录并选择您的商品。您不需要将产品从架子上拿下来拿到柜台。
• 将您的购物车出示给我们的零售团队。
• 于收银台付款。
• 领取您的购买商品。

记住：将商品加入购物车并不代表保留。库存仅在付款成功后方告确认。

将商品加入购物车会保留它吗？

• 不会。将商品加入购物车并不会保留该产品。库存仅在付款成功完成后方能确认。
• 接受哪些付款方式？
• 我们接受支援的线上付款与刷卡交易。不接受现金。所有付款均以 SGD 计费。
• 我可以使用海外信用卡吗？
• 可以，只要您的信用卡已激活国际交易功能。

4. 排队与活动体验

我什么时候该抵达？

• 请理想上于分配的时段前 10 - 15 分钟抵达。无需过早排队。

是否有独立的预购取货排队队伍？

• 是的。将为仅领取预购商品的顾客设立专属的领取队伍。您无需为了预购取货而进入活动现场。

是否可以请人代排？

• 可以，但任何替您排队的人都必须持有自己有效的活动入场证。

我可以离开队伍再回来吗？

• 不行。一旦您加入排队，请留在队伍中。

我可以在活动中拍照和录影吗？

• 可以。鼓励个人拍照与录影。请体谅其他访客，避免阻塞通道、排队队伍或干扰他们的体验。

5. 退换货与产品问题

我可以退货或换货我的购买商品吗？

• 不行。恕不提供退货与换货服务。鼓励每位顾客在离开活动现场前检查并确认所购买的商品。

如果我的商品受损、有瑕疵或错误怎么办？

• 请在离开会场前与我们的活动人员交谈，以便他们协助您。

如果我离开会场后才发现问题怎么办？

• 强烈建议顾客在离开会场前检查商品。如果您在参访后需要产品问题的协助，请发送电子邮箱至 support@mightyexperiences.com。

我应该保留什么作为购买证明？

• 请保留您的付款明细或发票。您也可能会被要求提供产品问题的照片与详细信息。

现场购买配送常见问题 这些常见问题适用于活动现场无法立即领取且符合配送资格的选定产品。在柜台购买符合资格的产品即表示您同意适用的使用条款。

现场购买配送常见问题

这些常见问题适用于活动现场无法立即领取且符合配送资格的选定产品。在柜台购买符合资格的产品即表示您同意适用的使用条款。

1. 哪些产品符合配送资格？

• 配送仅适用于购买时缺货的选定产品。资格将在购买时进行确认。

2. 配送是免费的吗？

• 是的。首次配送尝试享有新加坡境内地址的免费配送。
• 如果首次配送尝试失败，后续配送尝试可能会产生额外费用。在安排后续配送之前，必须支付任何适用的重新配送费用。

3. 你们提供国际配送吗？

• 不行。此安排下的配送仅限于新加坡境内的地址。不提供国际配送。

4. 我应该提供什么配送地址？

• 订购时请提供完整且准确的新加坡配送地址与必要的联络信息。
• 完成购买前请仔细检查您的信息，以协助确保配送成功。

5. 下单后可以更改配送地址吗？

• 可以。如果您需要在下单后更新配送地址，请联系我们的客户关怀团队 support@mightyexperience.com 以寻求协助。
• 联系团队时，请提供您的订单详情与更新后的配送地址。

6. 我的订单什么时候会配送？

• 您的订单将尽快安排出货。
• 提供所有出货与配送日期皆为预估值，恕无法保证。感谢您在订单准备与配送期间的耐心等候。

7. 如果我的配送尝试失败会怎么样？

• 首次配送尝试为免费。如果无法完成配送，后续配送尝试可能会产生额外费用。
• 请确保您的配送信息准确无误，并且您能在指定地址接收您的订单。

8. 如果我的产品到达时有瑕疵或受损该怎么办？

• 如果您的产品到达时有瑕疵或受损，请联系我们的客户关怀团队 support@mightyexperience.com 以寻求协助。
• 请附上您的订单详情与受影响产品的相关照片，以协助团队评估您的案件。

9. 如果我的包裹在运送过程中遗失该怎么办？

• 如果您的包裹在运送过程中遗失，请直接联系服务提供商以依据适用的使用条款提出理赔申请。

10. 如果我没有收到订单，可以要求退款吗？

• 由于配送信息不正确或您无法在提供的地址接收配送而导致未收到的订单，恕不提供退款。
• 如果您的包裹遗失或您的产品到达时有瑕疵或受损，请遵循上述常见问题中概述的相关步骤。

完成购买前

• 确认您的产品符合配送资格。
• 检查您全新加坡的配送地址与联络信息是否正确。
• 确保您有空接收您的配送。
• 免费配送仅涵盖一次配送尝试。额外配送尝试可能会产生费用。

如需配送地址更新或收到有瑕疵或受损商品的协助，请联系 support@mightyexperience.com。