上海木文化博物馆门票

我无法使用我的门票进入。工作人员表示，他们不知道Klook客路，也与Klook客路无关。我查了很多资料，但最后还是进不去，最后还是花钱进去了。我还没有收到退款，所以请尽快退款给我。