我如何取消和退款我的台湾高铁车票？

领取门票前

请在预定出发时间前至少30分钟前往我的订单。 选择您的台湾高铁预订并取消车票。

您也可以请台湾高铁售票柜台的工作人员为您取消和退款。

对于附加项目，请在取消火车票后联系客户支持，我们将处理您有资格获得的任何退款。附加服务退款遵循该项目和您原始机票的条款和条件。

取票后

前往最近的台湾高铁取票柜台或合作便利店。 每张退款机票需收取新台币20元手续费。扣除费用后，余额将当场以现金退还。 请向柜台或商店索取取消和退款证明。