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预订前可以点入套餐详情查看客房取消政策，如已完成预订，可于确认邮件内或登录Klook App “我的订单” 查看详细的取消政策。

我们会在支付成功后30分钟内发送一封包含订单详细信息的确认电子邮件。如在注明的时限内没有收到电子邮件，请查看垃圾邮件。 你也可在Klook App或官网查看"我的订单"。

根据订单取消政策而定。如免费取消是订单可于指定时间内取消。例：部分住宿可于入住前48小时取消。超过指定时间后取消，可能需酌收费用，详情请查看住宿取消政策。