札幌旭山动物园 & 森林精灵露台冬季之旅

• 现场导游: 英文、 中文、 日语
• 交通: 巴士
• 景点门票: 旭山动物园含门票、 四季彩之丘，雪上活动敬请自费游玩：草泥马牧场、雪地摩托、雪地泛舟、雪橇、滑雪圈、 HERB GARDEN休息站，赠送北海道特色饮品，根据当天道路状况及天气情况，休息站点可能更改，更改后不赠送饮品、 森林精灵露台，根据现场情况，以及冬季频发的交通事故等原因，可能会出现当天无法进入的情况。如遇此情形，我们将取消该景点参观

• 餐食
• 住宿
• 额外费用
• 装备器材
• 税费 & 折扣
• 保险
• 特殊安排
• 服务内容因客户选择而异

注意事项

其他提示

• 【关于车牌导游信息】我们会在出行前一天日本时间21:00之前以电邮的方式告知您第二天行程的集合地时间、导游以及车牌信息。如若未收到邮件，请先查看垃圾箱邮件，若无请及时联系我们！如遇收到多封邮件的情况下，以最新收到的邮件为准。
• 【关于行李特权】每人可免费携带一件行李，超出的额外部分可以现场支付2000日币/件给司导。请您在下单的时候务必备注，如未提前告知，司导有权拒绝您上车且团费不退。
• 【关于司导服务】司机兼导游服务：4-13人精致小团；司机+导游服务：14-45人巴士团，实际将依照当日出团人数进行调整。司兼导主要以开车为主，讲解为辅。
• 【关于不可抗力】根据当日交通路况、天气、节日、人潮影响，各行程抵达时间有可能发生变化，如遇前述或其他不可抗力之因素，导游有权现场调整并删减行程，还请见谅，并不可以此为由要求退还费用。
• 【关于迟到退费】因一日游是拼车服务，如在集合地或者景点迟到，我们将过时不候，并且不能退款，请悉知。
• 【关于车型】参考车型：5-8座车：丰田Alphard ；9-14座车：丰田HAICE同等级别；18-22座车：小型巴士；22座车以上：大型巴士，以上车辆仅供参考，实际将依照当日出团人数进行调整。
• 【关于结束时间】 因行程车程较长，返回抵达时间可能受交通或天气等影响。建议您避免在行程结束当日安排其他活动，如因延迟产生损失，供应商将不承担赔偿责任

禁止 & 限制条款

• 此活动不适合：高血压 / 癫痫 / 心脏疾病 / 哮喘 / 其他重大疾病患者 / 孕妇 / 残疾人士
• 醉酒者可能会被拒绝入场，并不予退款，敬请谅解
• 禁止下列物品： 枪支 / 任何种类的武器 / 非法物品 / 易燃物品

车辆 & 行李信息

• 若团体人数或行李数量超过预订车辆的核载标准，活动组织方有权拒绝服务，此情况下恕不受理退款

确认详情

• 订单立即确认，如未收到确认信息，请联系客服

退票政策

• 活动日期前至少24 小时（目的地当地时间）取消订单，可获全额退款
• 如遇不可抗力因素或极端天气，供应商保留取消行程的权利。如遇此情况，你可选择改期或要求全额退款
• 如参与者迟到或缺席，恕无法更改订单或退款

订单更改政策

• 在活动开始前 24 小时 内允许更改
• 如是使用Klook景点通票、预售或含赠品的订单，恕无法更改
• 如凭证尚未发放，则无法更改订单
• 使用新加坡文化通行证或台湾文化币的订单恕无法更改

凭证类型

• 请出示电子凭证

使用有效期

• 此凭证仅适用于指定日期（和时间）

使用资格

• 0-2岁不单独占位的儿童免费
• 0 - 17岁儿童须由付费成人陪同
• 3岁以上儿童与成人同价