厦门云水谣和田螺坑土楼一日游

这是一次很棒的云水谣和土楼一日游。旅行社通过电子邮件索要微信ID，之后所有沟通都通过微信进行。司机和云水谣导游是同一个人，我们被分配给了洪师傅。他早上7点半准时到中山步行街的酒店接我们。之后我们又接了另外两组客人，然后前往土楼。 实际行程： 早上7点半 - 酒店接送 上午10点 - 抵达土楼，土楼的另一位导游会在那里与团队会合，并讲解土楼的历史。参观了3座土楼，全程步行约3公里。 中午12点 - 在餐厅享用午餐（不含餐费） 下午1点半 - 前往云水谣 下午2点至4点 - 云水谣游览 下午4点 - 送团队返回住宿地 晚上7点 - 抵达厦门中山步行街 总共有6位客人，分配了一辆舒适的9座巴士。愉快的体验，强烈推荐。

九人座巴士接送，空调凉爽舒适。车程中有一段路，参加一日游直接带我们去目的地很棒，可以看看有年代的土楼，感受乡土情怀。

福建土楼行程安排充实，值得推荐，收获满满！云水谣的导游解说生动专业，服务贴心，但是要注意的是会带去买茶叶，虽然推荐当地土产无可厚非，但是价格比外面的高出不少，这是唯一需要注意的部分。

请注意，如果您参加的是2-8人小团游，将不会有导游陪同，只有司机会带您前往云水谣。之后，云水谣当地的导游会带您进入景区参观。至于田螺坑土楼，司机会开车送您到观景台拍照，期间不会有讲解……

这是一次非常不错的旅行，记得带太阳镜和雨伞。山间云雾缭绕，土楼遍布山野。司机很友善，服务态度非常好。

我很幸运地遇到了一群非常友善的人，他们很乐意让我这个唯一的非中文使用者融入其中。这次旅行非常漫长，有12个小时。司机也非常好，但他只会说中文，所以我错过了他所有的讲解。

8803号车的李师傅服务非常棒，准时接送，行程安排舒适，风景优美，让人流连忘返，下次还会参加这个团！

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1. 行程安排过于模式化。2. 旅游平台为了多招揽客人，只要车子坐得下，在合理范围内都可以接受。但如果把不同行程硬凑在一起，会浪费时间，并且让司机在车上协调行程，导致想去的地方没去成，却被迫和别人一起走同一个行程，这让人感觉很不好。平台在出行前就应该整合行程，如果人数少无法成团，就应该放弃或建议客人拼团，而不是在司机接客时才协调，迫使少数人配合多数人，这非常不妥！3. 因为接客绕路浪费时间，导致司机心情受到影响，乘车体验很不舒服，乘客安全感降低！企业要永续经营，诚心建议，大陆的服务品质真的还差别人一大截！

行程说明会提到田螺坑，但直到出发当天导游才告诉我们，去田螺坑的道路前几天因山体滑坡被堵，无法前往。然而，我们出发前已多次与旅行社沟通，旅行社也未告知我们这一情况。我们不接受司机在当天才向我们说明情况。最终我们向Klook投诉，Klook也没有给我们一个合理的答复。因为这可能触及商品说明条例，我们正在考虑向海关及消费者委员会投诉。