京都岚山深度一日游：京都浪漫小火车 × 保津川峡谷漂流・含日式在地午餐（大阪/京都出发）

注意事项

其他提示

• 【关于部分设施取消退款事宜】出于对旅客安全的高度重视，保津川游船保留因天候或不可抗力因素调整航线或停航之权利。实际营运状况请以设施当日现场公告为准。若受天候或不可抗力因素影响导致停航，将针对「游船项目」进行部分退款。请注意，退款金额为团体特别料金，大人4000日币/名，小孩3000日币/名。请于下单前确认并理解此退款政策，感谢您的配合。
• 【关于部分设施取消代替措施】如果保津川游船因水位涨高气候不佳等不可抗因素导致取消，将自动延长岚山的游览时间，但行程的开始和结束时间保持不变。
• 【关于嵯峨野观光列车】嵯峨野观光小火车座位皆由供应商安排，不提供指定座位服务。于旅游旺季期间，座位分布可能较为分散（非相连座席），请于理解后再行订购。
• 【关于导游信息】供应商会在出发前一天日本时间21:00之前以电邮的方式告知您行程的集合地、时间、导游联络方式等。如若未收到邮件，请先查看垃圾信件匣，若未收到请及时联系供应商。如遇收到多封邮件的情况，以最新收到的邮件为准。
• 【关于行李特权】每人可免费携带一件行李，超出的额外部分可以现场支付2,000日币/件给司导。请您在下单的时候务必备注，如未提前告知，司导有权拒绝您上车，且团费不退。
• 【关于司导服务】司机兼导游服务：4-13人精致小团；司机+导游服务：14-45人巴士团，实际将依照当日出团人数进行调整。司兼导主要以开车为主，讲解为辅。
• 【关于迟到退费】因一日游是拼车服务，如在集合地或者景点迟到，供应商将过时不候，并且不能退款。
• 【关于集合地点】 请在出发前务必确认集合地点，建议您提前抵达集合地点，以免错过出发时间。本行程为共乘行程，为保障所有旅客权益及行程顺利进行，将准时出发，逾时不候，敬请见谅。集合地点一经确认，请勿临时更改。如因个人原因更改集合地点导致无法上车，将无法退款。
• 【关于结束时间】由于车程较长，实际到达时间会受到交通和天气等因素的影响，以上时间仅为预估。请您避免在当天行程后安排其他活动，如因晚点造成损失，我司将不承担相关责任，敬请谅解。
• 【关于行程调整】本产品可能会根据天气等因素进行调整。为确保您的安全，工作人员有权要求客人中止户外活动，并与您进行沟通，另行安排，具体情况以当天实际情况为准。
• 【关于游玩时间】行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天的实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），导游可在不减少行程中景点的前提下，视实际情况并征得客人同意后，合理调整游玩顺序。
• 【关于中途脱团】团队行程中，不可提前离团或中途脱团。如您选择中途离团，未完成的部分将被视为自行放弃，恕不退还任何费用。离团或脱团后可能发生的任何意外，需由您自行承担责任，敬请理解。
• 【关于不可抗力】根据当日交通路况、天气、节日、人潮影响，各行程抵达时间有可能发生变化，如遇前述或其他不可抗力之因素，导游有权现场调整并删减行程，并不可以此为由要求退还费用由于车程较长，如遇交通堵塞，敬请您理解。我司不承担堵车造成的晚点的后续任何费用。
• 【关于座位的需求】我们会尽力安排，但由于本次行程为拼车旅游，座位分配主要遵循先到先得的原则。如果您有特殊需求，敬请在备注中告知，我们将尽力为您安排合适的座位，最终安排以当天导游的协调为准。希望能够得到您的理解与包容，感谢您的体谅。
• 【关于季节限定活动】（如樱花、红叶、特殊花期，亮灯、花火大会，雪景观光、温泉季、节庆活动等）受气候、天气或其他不可抗力因素影响较大，具体安排可能会有所调整，因此请以官方通知为准。若未收到官方明确通知取消活动，我们将根据原计划安排，如花期或特殊活动无法达到预期，无法退款。请您知悉。
• 【关于车型】参考车型：5-8座车：丰田Alphard ；9-14座车：丰田HAICE同等级别；18-22座车：小型巴士；22座车以上：大型巴士，以上车辆仅供参考，实际将依照当日出团人数进行调整
• 【关于随身物品保管】请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担
• 【关于巴士乘车规范】巴士车内禁止食用气味较重的食物及冰淇淋类食品。如因个人行为造成车内设备损坏或车辆污损，需依照巴士公司实际维修或清洁费用进行赔偿。
• 【关于三周岁以下婴儿】不含保津川游船套餐可免费参加，须提前告知客服并完成备注。如未提前说明，因涉及车辆核载人数限制，现场可能会被拒绝乘车，敬请理解与配合。不会安排座位，需由监护人全程抱持。
• 【行程解说语言说明】本行程为拼团行程，可能与来自不同语言地区之旅客共同参加。实际解说语言将依当日安排为准，恕无法保证提供指定语言（中文、英语、日语或韩语）之对应工作人员，并由供应商保有最终决定权，敬请见谅。
• 【关于个人准备／健康与安全】含保津川游船体验之客人，建议穿着防泼水鞋。
• 【关于出行日期】请务必依照订单所示之日期使用相关服务。如未依订单日期出行，擅自更改出行日期并要求使用服务，商家有权于现场加收100%的费用（即订单全额），或拒绝提供服务。因此所产生之一切后果及责任，均需自行承担，请知悉并严格遵守。

禁止 & 限制条款

• 此活动不适合：婴幼儿
• 请根据出行当天的天气穿着合适衣物
• 如有任何特殊身体状况，请务必通知商家。 任何理疗可能引起的任何不良反应，商家概不负责

无障碍设施

• 不提供儿童座椅
• 此活动不适合婴儿车和轮椅使用者
• 使用轮椅或行动不便的参与者须有人陪同

车辆 & 行李信息

• 行李限额： 1件标准尺寸的行李
• 若团体人数或行李数量超过预订车辆的核载标准，活动组织方有权拒绝服务，此情况下恕不受理退款

确认详情

• 出发日期前48小时确认，如未收到确认邮件，请联系客服

退票政策

• 活动日期前至少24 小时（目的地当地时间）取消订单，可获全额退款
• 如遇不可抗力因素或极端天气导致部分活动取消，将接受部分退款
• 部分退款规定：若保津川游船设施停运，将部分退款大人4000日币/名，小孩3000日币/名。并自动延长于岚山的自由活动时间
• 如参与者迟到或缺席，恕无法更改订单或退款
• 如参与人数不足10人，活动将已取消。此情况下将重新安排时间或退款
• 如需了解取消政策相关信息，请联系Klook客服

使用有效期

• 此凭证仅适用于指定日期（和时间）

使用资格

• 注意：婴幼儿和儿童将被计为乘客人数
• 儿童需满足身高80cm以上。 未满足80厘米的儿童即使有成人陪同也无法参加，敬请理解。
• 不含保津川游船套餐：大人小孩同价(3岁以上)／含保津川游船套餐：大人（12岁以上）,儿童(80厘米~11岁)
• 此行程最少成团人数为10人，若未达到最少成团人数，你可申请安排活动改期或全额退款
• 团体大小：10 - 44人
• 若于出行前 3 日内人数骤减至未达最低成团标准，主办方仍有可能与您联系，办理全额退款并取消活动，或协商改期