费用包含
现场导游: 英文、 中文、 日语- 交通: 巴士
- 餐食: 晚餐、 早餐
- 景点门票: 旭山动物园、 童话之丘、 破冰船流冰探险、 网走监狱博物馆、 路边车站温根汤温泉
- 住宿: 网走湖庄酒店1晚住宿、 网走观光酒店1晚住宿
额外费用- 装备器材
- 税费 & 折扣
- 保险
- 特殊安排
- 服务内容因客户选择而异
预订须知
注意事项
禁止 & 限制条款
- 此活动不建议孕妇参加
- 此活动不建议患有高血压、癫痫等疾病的人参与
建议携带
- 现金 / 护照（有效期6个月以上）
无障碍设施
- 注意：婴幼儿和儿童将被计为乘客人数
- 不提供儿童座椅
- 如婴儿或儿童需要儿童座椅，则将计入乘客人数
- 此活动不适合婴儿车和轮椅使用者
车辆 & 行李信息
- 行李限额： 1件标准尺寸的行李
- 不提供行李寄存和运送服务
使用条款
确认详情
- 出发日期前48小时确认，如未收到确认邮件，请联系客服
退票政策
- 活动日期前至少24 小时（目的地当地时间）取消订单，可获全额退款
- 如遇不可抗力因素或极端天气，供应商保留取消行程的权利。如遇此情况，你可选择改期或要求全额退款
- 如已参加1个活动，入场1个景点或使用1张票券，恕不受理退款
- 仅限预订失败或被拒订单受理全额退款
- 如遇产品损坏 / 质量问题，请尽快联系Klook客服，并提供图片 / 视频证明
- 请注意，订单改期及更改审核视情况而定
- 如参与者迟到或缺席，恕无法更改订单或退款
- 如参与人数不足35人，活动将已取消。此情况下将重新安排时间或退款
- 如需了解取消政策相关信息，请联系Klook客服
如何使用
兑换详情
- 如预订人数为2位或以上，请选择「双人房／三人房」选项。客房类型将根据实际入住人数安排。例如，如3位客人一同预订，将安排三人房。
- 如需无烟房、吸烟房或有任何特殊要求（例如与过敏相关的要求），请在预订时于订单备注中注明。我们将尽力满足您的要求；然而，所有客房安排和特殊要求均视乎酒店供应情况及最终确认而定，恕不保证。感谢您的理解。
- 婴幼儿政策：活动当日未满2岁的婴儿，如不占座位或床位，可免费参与。每位成人最多可携带1名合资格婴儿。如您携同婴儿出行，请在预订备注中提供相关信息。
- 2 - 5岁不占床儿童：请选择「儿童（不占床）价」。2 - 5岁占床儿童：请选择「儿童价」。预订时，请输入符合儿童资格要求的出生年份，并在预订备注中注明儿童的实际出生日期，以供我们参考及作进一步安排。2 - 5岁儿童的早餐通常免费提供；然而，实际政策因应不同酒店而异。如需额外支付早餐费用，请直接向酒店缴付。
- 12岁或以上宾客将按成人价收费。
- 未满18岁的旅客不可单独参与，必须由至少一位年满18岁的旅客陪同。
使用有效期
- 此凭证仅适用于指定日期（和时间）
- 如遇台风或暴雪等恶劣天气，我们将于出发前一天下午6:00（当地时间）决定是否取消行程。一旦决定，我们将立即透过电子邮箱通知您。
- 行程顺序、停留时间及抵达时间仅供参考，并会因应当日天气、交通状况及其他因素而弹性调整。实际安排将以导游指示及现场公布为准。
- 如遇天气状况、交通管制、道路封闭或其他不可抗力因素，导致部分景点未能参观、行程更改或取消，恕不作额外退款或减收费用。
- 回程抵达时间亦可能因交通状况而延误。建议您不要在行程当晚安排其他活动。
- 如因不可抗力情况导致行程中断，扣除已产生费用后，将退还行程中未完成部分的款项。回程交通、住宿或其他服务的额外费用将由旅客自行承担。
- 回程时，我们预计会于温根汤温泉道之驿停留，让旅客自费享用午餐、购买纪念品及稍作休息。如因路况、高速公路封闭或其他情况而未能前往该地点，我们将改为在其他休息区或道之驿停留，例如陆别道之驿。感谢您的谅解。
- 图片仅供参考。部分含人物照片为AI生成图像。实际景色、设施及活动可能因应季节、天气状况、自然环境、拍摄时间及现场情况而有所不同。请以实际到访当日情况为准。感谢您的理解。
- 旅客如在行程中途自愿离团或未能完成整个行程，将被视为自愿放弃余下行程及所有相关权利，恕不退款。
- 自由活动期间，请注意个人安全及保管好随身物品。如因未有遵从安全指示或建议而导致任何意外、受伤或损失，旅客须自行承担责任。
- 破冰船的启航时间可能会因预约情况及现场状况而有所调整。如因天气或海况影响，破冰船当天暂停服务，将改为前往天都山展望台及鄂霍次克流冰馆。感谢您的谅解。
- 行程预留充足时间游览旭山动物园，旨在尽量增加观看冬季限定企鹅散步的机会。然而，不保证能参与或观看企鹅散步。北海道的冬季天气难以预测。由于不可抗力因素，例如大雪、暴风雪、高速公路封闭或交通延误，我们可能无法准时抵达旭山动物园，这可能导致错过企鹅散步或其他季节性活动。
- 行程预留充足时间游览旭山动物园，旨在尽量增加观赏冬季限定企鹅散步的机会。然而，不保证能参与或观赏企鹅散步。
- 此行程为拼团游。导游服务可能以多种语言提供，包括中文、英文及日文。恕未能指定导游语言，感谢您的理解。
- 导游安排：若参加人数为10人或以下，司机将兼任导游，并提供外语客服支援。若参加人数为10人或以上，将有专业导游随团。
- 请穿著适合摄氏零下10度以下气温的御寒衣物及装备。由于行程涉及单日较长时间的车程，请在预订前仔细考虑您的身体状况。
年龄 & 预订资格
使用资格
- 此活动无年龄限制
- 注意：婴幼儿和儿童将被计为乘客人数
- 0-2岁不单独占位的儿童免费
- 13岁以上儿童与成人同价
- 3 - 6岁参与者将被视为儿童（以身份证件为准）
- 2岁以下参与者将被视为婴儿（以身份证件为准）
