抵达目的地后，如果我没有网络连接，该怎么办？
iOS：
第 1 部分：检查您的设置
抵达后，请确保您已完成以下所有操作：
- 开启 eSIM 和数据漫游： 进入您的 SIM 卡列表，开启此 eSIM 并启用数据漫游。
- 点击“蜂窝网络”（或“移动网络”），然后选择您的 eSIM。
- 关闭数据切换： 关闭“允许蜂窝数据/移动数据切换”，以防止主 SIM 卡产生费用。
第 2 部分：尝试故障排除
- 选项 1：刷新网络连接 打开飞行模式10秒钟，然后再将其关闭。或者，请重新启动您的手机。在此之后，请尝试重新连接到本地网络。
- 选项 2：卡在 3G 或“E”网络上？检查旧描述文件 前往“设置”>“通用”>“VPN 与设备管理”。如果您看到来自旧运营商或其他 eSIM 的配置文件，请将其删除并重新启动您的手机。
注意： 请仅移除与未使用的运营商/eSIM相关的配置文件。如果您不确定某个描述文件用于什么（例如公司 VPN），请在删除前联系客户支持。
安卓：
第 1 部分：检查您的设置
抵达后，请确保配置好以下设置：
- 开启 eSIM 并设置为首选数据 SIM 卡： 前往 设置 > 网络和互联网 / 连接 > SIM 卡 / SIM 卡管理器。请开启您的 eSIM 并将其设置为使用蜂窝移动数据。
- 开启数据漫游： 前往SIM卡 / 移动网络，并为该eSIM开启漫游 / 数据漫游。
第 2 部分：尝试故障排除
选项 1：刷新网络连接
- 打开飞行模式 10 秒钟，然后将其关闭。或者，请重新启动您的手机。在此之后，请尝试重新连接到本地网络。
选项 2：验证或手动添加 APN
- 请进入您的 SIM 卡 / 移动网络设置，找到接入点名称 / APN，或者在手机设置中搜索“APN”。
- 请检查当前使用的APN是否与您的预订详情相符。
- 如果没有可用的 APN 或 APN 不匹配，请点击右上角的 + / 添加 / 更多选项（三个点）。 添加并保存正确的 APN，然后将其选中。此后，请重启您的手机。
注意： APN 必须与您的预订详情完全一致（包括大小写和空格）。即使是一个字符的差异也会阻止连接。
如果问题仍然存在，请前往帮助中心并通过在线聊天联系客户支持。